信息安全服务

信息安全问题需要专业的安全技术和丰富的信息安全经验，很多企业由于缺乏专业的安全人才和安全管理的经验，信息系统始终不能得到可靠、妥善的安全管理和维护。企业如果自己进行信息安全管理和维护则需要投入大量的人力、物力、财力来组建安全技术队伍，这样为业务量繁忙的IT维护部门带来了更多的压力。 因此，通过专业、可靠、持续的安全服务来解决系统日常运行维护中的安全问题是降低安全风险、提高企业系统安全水准的一个重要手段。通过凭望科技提供的安全管理服务企业用低廉的费用就可以拥有科学、规范和专业的安全服务，企业本身可以无忧的专注余自身业务的发展。

服务准备阶段:
1. 建立团队：建立项目组和项目运转机制，明确人员结构及职责划分。
2. 分析计划：对客户现状进行分析、明确客户需求，针对客户现状简历实施计划、时间表以及过渡计划表。
3. 设立服务热线：为用户提供多种联系方式，对用户的请求提供从开始到结束的全程管理。
4. 建立有效的故障升级处理流程：通过横向和纵向的升级处理，确保问题得到及时的解决。
5. 定义时间处理有限顺序级别，使工程师明确的知道每个问题的重要程度和必须处理完成的时间期限。

服务实施阶段:
监控
·状态监控
·事件/故障监控
·性能、安全监控
·资产管理
·病毒、安全流动扫描

分析
·告警信息分析
·故障定位分析
·信息影响分析
·故障自动恢复

处理
·安全通告：以Email、书面等方式将最新最权威的安全技术和信息及时通知用户
·事件/问题管理
·安全分级许可管理
·安全集中管理

用户决策
·性能综合报告
·故障综合分析
·流量趋势预测
·安全策略管理
·安全趋势分析
·成本分析