网络运维服务

随着网络应用的普及和网络用户的增加，网络系统已经成为每一个企业和单位的基础设施，网络系统结构也日趋复杂，同时网络系统会收到非法访问、宕机、病毒、设备或线路流量过高、硬件故障等各种问题。高成本、低品质的网络运维事目前很多企业面临的一大难题。凭望科技拥有丰富的网络系统运维经验，结合先进的管理思想和专业的服务技术，向客户提供成本、高效率、搞满意度的网络服务，确保客户的网络可控、稳定、安全。

服务准备阶段:
1. 建立团队：建立项目组和项目运转机制，明确人员结构及职责划分。
2. 分析计划：对客户现状进行分析、明确客户需求，针对客户现状简历实施计划、时间表以及过渡计划表。
3. 设立服务热线：为用户提供多种联系方式，对用户的请求提供从开始到结束的全程管理。
4. 建立有效的故障升级处理流程：通过横向和纵向的升级处理，确保问题得到及时的解决。

服务实施阶段:
严格按照既定的服务流程和方式相客户提供服务，具体网络服务内容包括（此处只是大致内容，具体服务项目以用户要求为准）
本地局域网日常管理和维护
·VLAN划分
·网络病毒查杀和网络安全保护
·局域网准入
·网络性能优化
·故障排除

增值服务:
对本地局域网的规划、建设提供建议。针对当前网络技术和管理对相关人员进行使用和维护知识培训。

服务准备阶段:
1. 建立团队：建立项目组和项目运转机制，明确人员结构及职责划分。
2. 分析计划：对客户现状进行分析、明确客户需求，针对客户现状简历实施计划、时间表以及过渡计划表。
3. 设立服务热线：为用户提供多种联系方式，对用户的请求提供从开始到结束的全程管理。
4. 建立有效的故障升级处理流程：通过横向和纵向的升级处理，确保问题得到及时的解决。

无线网络服务:
·无线局域网的规划、安装、部署实施
·日常管理、维护
·用户端接入故障排除
·无线网络性能优化
·故障排除
·网络节点周期性检查，发现潜在问题，提供优化和解决建议。

Internet接入服务:
·Internet的规划和接入实施
·日常Internet监控、管理和维护
·用户端接入故障排除
·无线网络性能优化
·Internet性能优化
·故障排除